- Ein Chargeback ist die Rückbuchung einer Kartenzahlung auf Veranlassung des Karteninhabers durch dessen eigene Bank, die das Geld beim Händler zurückholt.
- Bei OnlyFans ist die Plattform der Händler; ihre Nutzungsbedingungen erlauben ihr, den Anteil des Creators an einer erstatteten oder zurückgebuchten Zahlung von seinen Einnahmen abzuziehen.
- Einen nicht autorisierten Zahlungsvorgang muss der Fan spätestens 13 Monate nach der Belastung anzeigen (§ 676b Abs. 2 BGB); die Bank erstattet spätestens bis zum Ende des folgenden Geschäftstags (§ 675u BGB).
- Der Creator ist nicht Partei dieses Verfahrens: Seine Rechte ergeben sich aus dem Vertrag mit der Plattform.
Rechtslage und Zahlen geprüft am 6. Oktober 2026. Die Quellen finden Sie am Ende des Artikels.
Ein Chargeback ist die Rückbuchung einer Kartenzahlung auf Wunsch des Karteninhabers, veranlasst über dessen eigene Bank und nicht über den Verkäufer. Die Bank schreibt ihrem Kunden den Betrag wieder gut und holt ihn beim Händler zurück. Auf OnlyFans oder MYM beanstandet der Fan, doch es ist das Guthaben des Creators, das sinkt.
Herkunft und Bedeutung
Der Begriff stammt aus dem Kartengeschäft: to charge back, die Belastung zurückgeben. Das Verfahren gehört zu den Regeln der Kartennetzwerke wie Visa und Mastercard. Die Bank des Karteninhabers eröffnet einen Streitfall, die Bank des Händlers leitet ihn weiter, der Händler kann mit Belegen antworten, und das Netzwerk entscheidet nach eigenen Regeln und Fristen.
Hinter demselben Wort stehen zwei Situationen. Eine Zahlung, die der Karteninhaber nie autorisiert hat (gestohlene Karte, gehacktes Konto), begründet einen gesetzlichen Erstattungsanspruch gegen seine Bank. Eine autorisierte Zahlung, die er beanstandet, weil die Leistung angeblich nicht erbracht wurde oder nicht der Beschreibung entsprach, folgt dagegen den Regeln der Kartennetzwerke.
Im OFM: auf OnlyFans und MYM
Der Fan bezahlt nicht die Creatorin, sondern die Plattform; für seine Bank ist sie der Händler. Sie erhält die Beanstandung, entscheidet, ob sie sich wehrt, und gibt das Ergebnis weiter. Die Nutzungsbedingungen von OnlyFans sind eindeutig: Erhält ein Fan eine Erstattung oder setzt er einen Chargeback durch, darf die Plattform den Anteil des Creators an dieser Zahlung von seinen Einnahmen abziehen. Der Abzug kann Wochen nach dem Verkauf kommen, auf ein Guthaben, das teilweise schon ausgezahlt ist. Das ist einer der Gründe für die Wartefristen, die unser Vergleich der OnlyFans-Auszahlungen beschreibt.
Der häufigste Fall hat einen Namen: Friendly Fraud. Der Fan hat das Abo oder den PPV-Inhalt tatsächlich gekauft und erklärt seiner Bank dann, die Belastung nicht zu kennen: aus Reue, weil jemand den Kontoauszug gesehen hat, oder schlicht, um das Geld zurückzubekommen. OnlyFans untersagt Fans unberechtigte Erstattungsanträge und Chargebacks und kann das Konto eines Fans sperren oder löschen, der unredlich handelt.
Was das Gesetz sagt
In Deutschland regelt das BGB das Verhältnis zwischen dem Fan und seiner Bank. Bei einem nicht autorisierten Zahlungsvorgang muss die Bank den Betrag unverzüglich erstatten, spätestens bis zum Ende des Geschäftstags nach der Anzeige; nur wenn sie einer zuständigen Behörde berechtigte Gründe für einen Betrugsverdacht schriftlich mitteilt, darf sie zunächst prüfen (§ 675u BGB). Ist die Autorisierung streitig, muss die Bank die Authentifizierung nachweisen (§ 675w BGB). Der Kunde muss den Vorgang spätestens 13 Monate nach der Belastung anzeigen (§ 676b Abs. 2 BGB). Für SEPA-Basislastschriften gilt eine Sonderregel: Erstattung ohne Angabe von Gründen, wenn sie innerhalb von acht Wochen nach der Belastung verlangt wird (§ 675x Abs. 2 und 4 BGB).
Wer seiner Bank vorspiegelt, einen tatsächlich getätigten Kauf nicht autorisiert zu haben, riskiert zunächst die Sperre durch die Plattform. Strafrechtlich kann je nach Fall ein Betrug vorliegen (§ 263 StGB); bei geringem Schaden wird die Tat grundsätzlich nur auf Antrag verfolgt (§ 263 Abs. 4 in Verbindung mit § 248a StGB).
Diese Regeln schützen den Zahler gegenüber seiner Bank; der Creator ist an diesem Verfahren nicht beteiligt. Seine Rechte sind vertraglich: Er kann bei der Plattform die Einzelheiten jedes Abzugs anfragen (Datum, Betrag, ursprüngliche Transaktion) und Abzüge beanstanden, die keinem Verkauf zuzuordnen sind. Kassiert eine Agentur oder berechnet sie ihre Provision auf den Umsatz, muss der Agenturvertrag regeln, wer Chargebacks trägt: Eine Provision auf den Bruttoumsatz ohne spätere Korrektur lässt die Creatorin allein für Verkäufe zahlen, die nie endgültig waren.
Typische Fehler
- Einem Fan einen Inhalt versprechen, der nicht geliefert wird oder nicht der Beschreibung entspricht: die berechtigte Beanstandung, die er am leichtesten gewinnt.
- Die Beanstandungsquote eines Kontos steigen lassen: Eine hohe Quote kann Gebühren oder die Schließung des Kontos nach sich ziehen.
- Einem Fan, der beanstandet hat, denselben Inhalt erneut verkaufen, ohne zu prüfen, was die Plattform entschieden hat.
- Keine Belege der Verkaufsgespräche aufbewahren: Sie sind die einzigen Nachweise, die die Plattform der Bank des Fans entgegenhalten kann.
Verwandte Begriffe
Der Chargeback hängt eng mit dem Payout zusammen, weil Abzüge auch nach der Auszahlung kommen, und mit dem KYC der Bank: Ein Konto, auf dem sich Zahlungsstörungen häufen, fällt auch bei der laufenden Überwachung auf.
Häufige Fragen
Was bedeutet Chargeback?
Kann OnlyFans nach einem Chargeback Geld abziehen?
Ist ein falscher Chargeback strafbar?
Quellen und Rechtsgrundlagen
- OnlyFans Terms of Service (Zahlungen der Fans, Erstattungen und Rückbuchungen, Abzug des Creator-Anteils) Fenix International Limited, abgerufen am 11. September 2026
- § 675u BGB (Haftung des Zahlungsdienstleisters für nicht autorisierte Zahlungsvorgänge, Erstattung bis zum Ende des folgenden Geschäftstags) Bundesministerium der Justiz, gesetze-im-internet.de
- § 676b BGB (Anzeige nicht autorisierter Zahlungsvorgänge, Ausschlussfrist von 13 Monaten) Bundesministerium der Justiz, gesetze-im-internet.de
- § 675x BGB (Erstattung bei autorisierten, vom Zahlungsempfänger ausgelösten Zahlungen; SEPA-Lastschrift, acht Wochen) Bundesministerium der Justiz, gesetze-im-internet.de
- § 263 StGB (Betrug) Bundesministerium der Justiz, gesetze-im-internet.de
Dieser Artikel dient der allgemeinen Information und ersetzt keine Beratung zu Ihrer konkreten Situation. OFM Legal ist keine Rechtsanwaltskanzlei: Rechtsdienstleistungen und Vertretung vor Gericht übernehmen unsere Partneranwälte.
